我們的私隱承諾及法律規範
l333 根據香港適用嘅私隱法律營運。相關服務是否可用取決於你所在地區嘅本地法律。我哋收集你嘅帳戶資料（包括用戶名、登入電郵、支付方式）純粹為咗帳戶運作、存提款驗證同埋反洗黑錢合規。我哋唔會無故分享你嘅個人資訊俾其他公司，除非法律要求或帳戶安全需要。你隨時可以要求查閱、更新或刪除你嘅資料。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
查詢及要求
私隱相關查詢同資料要求
團隊在線
帳戶資料查詢
想睇你嘅帳戶資料副本，登入後進入「帳戶設定」，揀「我嘅資料」，或聯絡本地客服要求存取。我哋會喺五個工作日內回覆。
資料修正或刪除
如果你發現帳戶資訊有誤（例如郵箱位址或支付帳號），可以即時登入修改，或傳訊息俾客服。敏感資料修改需要帳戶驗證。
廿四小時客服支援
有任何私隱相關問題，聯絡本地客服團隊。我哋用中文或英文回覆，平均回應時間少於十分鐘。
安全同保障
點樣保護你嘅帳戶同支付資料
密碼加密及二次驗證
你嘅登入密碼用軍事級加密儲存，登入時會要求二次驗證代碼。即使有人知道你嘅密碼，冇驗證代碼都進唔到帳戶。
支付資料隔離
FPS、PayMe、AlipayHK 嘅支付號碼同交易記錄喺獨立嘅安全伺服器儲存，同帳戶密碼分開。
Cookie 同追蹤政策
我哋用 Cookie 記住你嘅登入狀態同語言設定。廣告追蹤 Cookie 係可選嘅；你可以喺帳戶設定關閉。
資料保留期限
帳戶關閉後，我哋保留你嘅交易記錄三年以符合法律要求。個人資訊會喺要求後安全刪除。
第三方分享規則
我哋唔會賣或分享你嘅帳戶資訊俾行銷公司或廣告商。只有反洗黑錢部門及法律執行機構先至有存取權。
資料外洩回應
如果發現任何安全漏洞，我哋會立即通知受影響帳戶，並提供保護步驟。緊急查詢可以撥本地客服熱線。
關於私隱、資料同帳戶安全
即使密碼被知，帳戶都受二次驗證保護。登入時會要求驗證代碼（傳俾你嘅電話）。你可以即時更換密碼，或聯絡客服凍結帳戶。
FPS 交易唔會向我哋洩露你嘅銀行帳號。我哋淨係睇到交易金額、日期同確認號碼。你嘅銀行資料保留喺銀行端。
支付記錄會以加密形式保留三年，以符合法律要求。期間唔會用來做廣告或市場推廣。三年後會安全刪除。
可以。登入帳戶進入「帳戶設定」揀「我嘅資料」，或者聯絡客服。我哋會喺五個工作日內提供完整資料副本。
唔會。我哋淨係用你嘅電話發送帳戶驗證代碼同安全提示。廣告類信息需要你嘅明確同意，而且可以隨時喺帳戶設定關閉。
即時聯絡本地客服團隊。我哋會凍結帳戶、檢查交易記錄同幫你驗證身份。客服廿四小時運作，平均回應少於十分鐘。
只要密碼夠強同開咗二次驗證，公共 WiFi 登入係相對安全。我哋嘅連線用 SSL 加密。唔好用簡單密碼或重複使用舊密碼。